Customer Service Representative Masih Dibutuhkan atau Akan Digantikan AI? Tren Global Ungkap Fakta yang Mengejutkan
Customer Service Representative Jadi Sorotan, AI Mengubah Cara Kerja Bukan Menghapus Pekerjaannya Profesi customer service representative kembali menjadi salah satu topik yang banyak diperbincangkan di dunia bisnis dan teknologi. Meningkatnya penggunaan kecerdasan buatan (AI), chatbot, hingga virtual assistant memunculkan pertanyaan besar: apakah customer service representative akan digantikan AI? Data tren global menunjukkan bahwa minat terhadap…