Grab Tak Lagi Ingin Menjual Hotel atau Tiket Pesawat, Tapi Ingin Tahu Kebutuhan Anda Sebelum Anda Menyadarinya
Strategi Grab memprediksi kebutuhan traveler menjadi pendekatan baru yang mulai mengubah industri perjalanan digital di Asia. Alih-alih fokus menjual hotel atau tiket pesawat, Grab memilih membangun ekosistem berbasis AI dan data untuk memahami kebutuhan pengguna bahkan sebelum mereka melakukan pencarian. Selama bertahun-tahun, persaingan industri travel selalu berpusat pada satu hal: siapa yang mampu menjual tiket…