“Kadang kita tidak sadar, kebiasaan sederhana seperti belanja mingguan atau menginap di hotel favorit sebenarnya bisa ‘menghasilkan uang kembali’, asal tahu cara memanfaatkannya.” Loyalty Program Itu Apa, Sebenarnya? Pernah ditanya oleh kasir, “Sudah punya kartu member, Bu?”Sebagian besar orang tersenyum dan menjawab, “Belum, itu buat anak muda yang pakai aplikasi, kan?” Padahal justru sebaliknya. Loyalty…
“Loyalty program” di sini termasuk program poin/membership berbayar (Costco), program rewards digital (Starbucks Rewards, Sephora Beauty Insider), dan program guest/loyalty jaringan hotel (Marriott Bonvoy, Hilton Honors). Semua program di bawah telah berjalan dan berdampak signifikan selama periode lebih dari 5 tahun. 1) Starbucks — Starbucks Rewards Fakta utama 2) Sephora — Beauty Insider Fakta utama…
Pernah Dapat Poin Saat Belanja? Itu Bukan Sekadar Bonus Coba ingat, kapan terakhir kali Anda belanja dan tiba-tiba mendapat poin atau cashback?Mungkin saat belanja di Indomaret, ngopi di Kopi Kenangan, pesan tiket di Traveloka, atau bahkan isi bensin di Pertamina.Semua itu bukan kebetulan. Anda sedang ikut bagian dari strategi bisnis modern yang disebut loyalty program….
