“Kadang kita tidak sadar, kebiasaan sederhana seperti belanja mingguan atau menginap di hotel favorit sebenarnya bisa ‘menghasilkan uang kembali’, asal tahu cara memanfaatkannya.”
Loyalty Program Itu Apa, Sebenarnya?
Pernah ditanya oleh kasir, “Sudah punya kartu member, Bu?”
Sebagian besar orang tersenyum dan menjawab, “Belum, itu buat anak muda yang pakai aplikasi, kan?”
Padahal justru sebaliknya. Loyalty program diciptakan bukan untuk anak muda saja, tapi untuk siapa pun yang sering bertransaksi.
Setiap belanja, makan, terbang, atau menginap bisa menambah nilai penghargaan dalam bentuk poin, diskon, voucher, hingga layanan eksklusif.
Singkatnya:
“Program loyalitas adalah cara bisnis bilang ‘terima kasih’ karena Anda tetap setia.”
Dunia Ritel — Setiap Transaksi Ada Nilainya
Bagi banyak orang, loyalty program pertama yang mereka kenal biasanya dari supermarket atau apotek.
Tapi tahukah Anda, nilai yang bisa dikumpulkan sebenarnya tidak kecil?
Contoh nyata di sekitar kita:
- Alfamart / Indomaret Point: Belanja kebutuhan rumah tangga? Dapat poin yang bisa ditukar produk.
- Guardian / Watsons: Tiap beli vitamin atau skincare menambah poin — bisa jadi potongan harga besar.
- Starbucks Rewards: Setelah beberapa kali beli minuman, pelanggan mendapat minuman gratis di bulan ulang tahun.
- Matahari Rewards: Potongan harga tambahan dan promosi eksklusif untuk anggota.
Tips Member Cerdas 40+
Gunakan nomor HP Anda saja. Tak perlu aplikasi rumit karena sistem kasir otomatis mencatat transaksi.
Dunia Airlines — Terbang Bisa Jadi Gratis
Kalau Anda sering bepergian, baik untuk liburan atau urusan kerja, frequent flyer program adalah rahasia kecil yang wajib dimiliki.
Contoh yang paling populer:
- GarudaMiles (Garuda Indonesia): Tukarkan poin penerbangan menjadi tiket gratis atau upgrade ke kelas bisnis.
- Singapore Airlines KrisFlyer: Berlaku di banyak maskapai lain dalam grup Star Alliance.
- Asia Miles (Cathay Pacific): Bisa digunakan untuk hotel, restoran, bahkan belanja.
Data menarik:
Menurut laporan PYMNTS.com (2024), penumpang reguler usia 40+ yang ikut loyalty program menghemat 20–30% biaya perjalanan setiap tahun.
Tips Praktis:
Saat beli tiket (online atau lewat agen), pastikan nomor member Anda tertera.
Miles akan masuk otomatis, bahkan untuk tiket promosi!
Dunia Hospitality — Dari Poin Jadi Malam Gratis
Bagi Anda yang suka staycation atau sering dinas luar kota, loyalty program hotel adalah cara paling elegan untuk berhemat tanpa terlihat hemat.
Beberapa contoh yang patut dicoba:
- Marriott Bonvoy: Dapat poin setiap malam menginap — bisa ditukar kamar gratis.
- Hilton Honors: Wi-Fi gratis, harga kamar khusus member, dan check-in cepat.
- Accor Live Limitless (ALL): Berlaku di Pullman, Novotel, Ibis, dan Mercure di seluruh dunia.
- Traveloka Points: Setiap pemesanan tiket atau hotel menambah poin untuk potongan harga berikutnya.
Menurut laporan MobiLoud (2023):
Hotel dengan program loyalitas mencatat 45% lebih banyak kunjungan berulang dibanding hotel tanpa sistem tersebut.
Tips Cerdas:
Saat check-in, minta petugas hotel bantu daftarkan Anda. Gratis dan langsung aktif dan poin Anda mulai terkumpul sejak malam pertama.
Baca juga:
- Tak Perlu Chanel atau Jo Malone, Parfum Lokal Ini Bikin Kamu Tercium Mewah!
- Staycation Seru di Sunlake Waterfront Resort Sambil Nonton Konser di JIS
Gimana Supaya Tidak Bingung?
Kabar baiknya: loyalty program zaman sekarang tidak serumit dulu.
Berikut langkah praktis agar mudah diikuti:
- Mulai dari 2–3 tempat saja.
Misal: supermarket, maskapai, dan hotel favorit. - Gunakan nomor HP.
Hampir semua sistem pakai HP sebagai ID member. - Cek poin dengan bantuan keluarga.
Anak/cucu bisa bantu pantau aplikasi kalau Anda tidak ingin repot. - Gunakan sebelum masa berlaku habis.
Poin biasanya berlaku 6–12 bulan, jadi sayang kalau hilang begitu saja.
Pro tip:
Minta kasir atau resepsionis bantu daftarkan karena mereka sudah terbiasa membantu pelanggan dari segala usia.
Loyalty program bukan sekadar tren digital.
Ia adalah bentuk terima kasih dari bisnis untuk pelanggan setianya.
Untuk Anda yang berusia 40 tahun ke atas, ini bukan hal rumit, justru cara elegan menikmati hasil dari kebiasaan sendiri.
Setiap kali Anda belanja, terbang, atau menginap…
ada nilai yang terus bertambah dan sedikit demi sedikit, menjadi besar.
Karena loyalitas bukan sekadar kebiasaan, tapi investasi rasa dihargai.
