KAI Commuter Pertahankan Kepuasan Pengguna, Indeks CSI Capai 95,9 Persen
KAI Commuter kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi pengguna Commuter Line. Berdasarkan hasil survei Customer Satisfaction Index (CSI) tahun 2024, tingkat kepuasan pengguna mencapai 95,9 persen, menandakan kepercayaan masyarakat terhadap transportasi ini tetap tinggi. Hasil ini menjadi bukti konsistensi kualitas layanan sekaligus motivasi untuk terus berinovasi. Fokus utama diarahkan pada peningkatan fasilitas, keandalan operasional, serta…
