Swiss-Belhotel International Resmi Luncurkan Aplikasi Mobile: Booking Hotel Kini Lebih Mudah, Cepat, dan Penuh Benefit Eksklusif
Transformasi digital di industri hospitality semakin nyata. Kali ini, Swiss-Belhotel International resmi meluncurkan aplikasi mobile Swiss-Belhotel International, sebuah platform terintegrasi yang dirancang untuk memberikan kemudahan, efisiensi, dan keuntungan maksimal bagi para tamu.
Peluncuran ini bukan sekadar inovasi teknologi, tetapi bagian dari strategi besar perusahaan dalam membangun ekosistem digital hotel yang seamless, mulai dari pencarian, pemesanan, hingga pengalaman menginap.
Satu Aplikasi, Banyak Keuntungan: Cara Booking Hotel Lebih Murah Tanpa Perantara
Mengusung konsep “One App, Many Benefits”, aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk booking hotel langsung dengan harga terbaik, mendapatkan penawaran eksklusif member dan mengakses promo personal sesuai preferensi.
Berbeda dengan platform OTA (Online Travel Agent), sistem ini memberikan keuntungan lebih karena tidak ada biaya tambahan pihak ketiga, harga lebih kompetitif serta benefit loyalitas langsung ke pengguna. Ini menjadikan aplikasi mobile Swiss-Belhotel International sebagai salah satu solusi cara booking hotel lebih murah lewat aplikasi resmi hotel.
Dari Website, CRM, hingga Mobile App
Peluncuran aplikasi ini melengkapi transformasi digital yang telah dilakukan sebelumnya, termasuk pembaruan website, implementasi booking engine baru serta penguatan sistem CRM.
Menurut Matthew Faull, langkah ini adalah: “puncak dari program transformasi digital yang dirancang untuk menghadirkan pengalaman tamu yang lebih efisien dan terintegrasi.”
Dengan integrasi ini, pengguna mendapatkan pengalaman lebih cepat, lebih personal dan lebih konsisten di setiap touchpoint.
Fokus pada Pengalaman Tamu: Bukan Sekadar Teknologi
Yang membedakan aplikasi ini bukan hanya fitur, tetapi pendekatannya. Aplikasi ini dirancang untuk memahami preferensi tamu, memberikan rekomendasi personal juga untuk memperkuat hubungan langsung antara brand dan pelanggan.
Dalam konteks industri, ini adalah pergeseran besar dari transaksi ke hubungan relasi.
Baca juga:
- Swiss-Belhotel International Raih Penghargaan Corporate Excellence Award
- Momen Relaksasi dan Kebugaran: Yoga Weekend di Swiss-Belexpress Cideng dan Swiss-Belinn Simatupang
- Akhir Pekan Lebih Berkesan Bersama Weekend Getaway Swiss-Belresidences Kalibata
Swiss-Belinn Simatupang Hadirkan Promo Staycation Eksklusif
Sebagai bagian dari peluncuran, Swiss-Belinn Simatupang menghadirkan promo menarik bertajuk “Stay Longer, Save More”
Penawaran ini mulai dari Rp730.000 net/malam, minimum 2 malam dan mendapatkan Bonus pilihan seperti Rice Bowl / Siomay / Laundry.
Promo ini dirancang untuk menjawab kebutuhan staycation hemat di Jakarta Selatan serta pengalaman menginap lebih maksimal. Dan yang paling penting dapat diakses langsung melalui aplikasi
Loyalty Program Jadi Senjata Utama: Diskon Hingga 35% Tanpa Ribet
Melalui program SBEC (Swiss-Belexecutive Card), pengguna bisa menikmati diskon 10%–35%, priority check-in, free upgrade kamar dan late check-out tanpa kumpulkan poin dan tanpa tunggu redeem.
Semua benefit bisa langsung dinikmati sejak penggunaan pertama. Ini menjadi salah satu diferensiasi kuat dibanding aplikasi hotel lainnya.
Hotel Mulai Tinggalkan Ketergantungan pada OTA
Langkah Swiss-Belhotel International mencerminkan tren global hotel yang mulai membangun direct booking ecosystem. Alasannya untuk meningkatkan margin, mengontrol pengalaman pelanggan dan membangun loyalitas jangka panjang. Artinya, masa depan industri hotel bukan lagi “di mana Anda booking” tetapi “melalui siapa Anda terhubung”
Pengalaman Menginap Kini Dimulai dari Smartphone
Bagi tamu modern, pengalaman hotel tidak lagi dimulai saat check-in tetapi sejak membuka aplikasi. Dari memilih kamar, memilih promo hingga menikmati benefit. Semua terjadi dalam satu genggaman.
Inilah yang membuat aplikasi ini bukan sekadar tools, tetapi bagian dari lifestyle perjalanan modern.
Peluncuran aplikasi mobile Swiss-Belhotel International menandai perubahan penting dalam industri teknologi yang menjadi pusat pengalaman tamu, loyalitas menjadi kunci bisnis serta direct booking menjadi masa depan.
Apakah ini awal dari berakhirnya dominasi OTA dalam industri perhotelan?
Referensi:
- Steinhoff, L. & Palmatier, R.W. (2016)
Understanding loyalty program effectiveness
Tersedia di: https://www.researchgate.net/publication/281413964 - Alshurideh, M.T. et al. (2020)
Loyalty Program Effectiveness: Theoretical Review
Tersedia di: https://www.researchgate.net/publication/341439902 - Wijaya, S. (2005)
The Effect of Loyalty Programs in Hospitality Industry
Tersedia di: https://jurnalperhotelan.petra.ac.id/index.php/hot/article/view/16235
